Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор: Максакова Нина Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 772856791431.

Электронная почта для обращений по персональным данным: betonina-shop.ru@yandex.ru.

2. К каким данным относится политика

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя, имя пользователя и сведения профиля, которые покупатель сообщает в Telegram;
• номер телефона и адрес электронной почты, если покупатель сообщает их для связи;
• адрес, пункт выдачи и иные сведения, необходимые для доставки;
• сведения о заказе, оплате, переписке, корректировках и возврате;
• технические данные сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie, адрес посещённой страницы, источник перехода и действия на сайте;
• иные сведения, добровольно переданные покупателем для исполнения заказа.

Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковской карты, пароли, паспортные данные или иные сведения, которые не требуются для изготовления и доставки кашпо.

3. Цели обработки

• ответ на обращения и обсуждение будущего заказа;
• согласование, изготовление, оплата, выдача чека и доставка заказа;
• обработка отмен, возвратов, претензий и гарантийных обращений;
• исполнение требований налогового и иного применимого законодательства;
• анализ посещаемости и улучшение сайта при наличии согласия на аналитические cookie;
• обеспечение безопасности и стабильной работы сайта.

4. Основания обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, а также для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации. Пользователь самостоятельно решает, какие сведения передать в Telegram, но без данных для связи и доставки исполнение заказа может быть невозможно.

5. Как обрабатываются и хранятся данные

Оператор совершает с данными действия, необходимые для указанных целей: получает, записывает, систематизирует, использует, уточняет, передаёт уполномоченным получателям, блокирует и удаляет данные.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели обработки, рассмотрения возможных обращений и соблюдения обязательных сроков хранения документов. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.

6. Передача данных

В объёме, необходимом для исполнения заказа, данные могут передаваться:

• СДЭК или Яндекс Доставке — для оформления и выполнения доставки;
• банку и участникам платёжной инфраструктуры — для проведения перевода и СБП;
• ФНС России и сервису «Мой налог» — для формирования чека и исполнения налоговых обязанностей;
• Яндексу — при включённой пользователем Яндекс Метрике;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Переход в Telegram ведёт на стороннюю платформу, которая обрабатывает сведения по собственным правилам. Пользователю рекомендуется не отправлять через Telegram данные, не требующиеся для заказа.

7. Яндекс Метрика и cookie

На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик № 110912044. Сервис может получать технические сведения о посещении и использовать cookie и локальное хранилище браузера. Аналитика запускается только после выбора «Принять» в уведомлении о cookie.

При выборе «Только необходимые» аналитический счётчик не запускается. Изменить выбор можно через кнопку «Настройки cookie» в подвале сайта. Необходимые настройки браузера и сайта могут храниться независимо от согласия на аналитику.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие, когда обработка основана на согласии;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Запрос направляется на betonina-shop.ru@yandex.ru. Для защиты данных оператор может попросить подтвердить, что обращение поступило от соответствующего пользователя.

9. Безопасность

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. При этом передача данных через интернет и сторонние мессенджеры не может быть абсолютно защищённой.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://betonina-shop.ru/privacy.